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地址:沈阳市黄河北大街206-600号(永强工业园内)
Email: huifuxiang@126.com
Tel: 024-86000288
Fax: 024-86000288

售后服务承诺书

  

 

一、设备到达通知
我方将按照《设备清单明细》和《技术规格书》规定的条件按照合同的交货期交货。
设备运达贵方公司后由贵方对设备包装箱数量进行检查,如发现有明显损坏,及时联系我方确认。检查完成后签署收货证明回传到我公司,并注明到货日期。当设备运交用户并签署收货证明后,依据约定的时间,我方、贵方共同对货物进行开箱验收并对货物的品质进行逐项检查。如发现所提供货物的品质和《设备清单明细》不符,我方负责进行更换。

二、售后服务承诺
·现场安装阶段:设备到达贵方公司,贵方现场具备安装条件后,24小时内相关人员到达贵方公司,与贵方共同依据《设备清单明细》清点,及时完成现场安装工作。
·现场调试阶段:现场安装工作结束24小时内调试人员到达贵方公司进行调试与试运行。
·现场验收阶段:我方在具备验收条件后,需贵方2个工作日内完成验收准备工作,并指派现场操作人员及设备维护人员等待培训。
·系统保修阶段:设备验收合格后,进入一年保修阶段。在此期间凡是由于我方提供的设备自身出现质量问题,我方负责免费更换部件及系统调试,直至达到要求。如由贵方人员操作不当等人为因素造成的损坏,我方按成本收取一定费用。
·系统维护阶段:设备保修结束后,我公司将对设备实施终身维修计划,对于由于工作人员操作不当等人为因素造成的系统损坏,我方将收取适当的费用予以维修恢复,同时对于客户日后提出的设备改造等需求,我方将提供技术支持及提供最优先的技术方案。
·设备备品备件:我方提供设备易损件清单,易损件图纸,建议贵方提前订购,便于我方及时解决现场问题。
我公司定期访问用户,如现场遇到问题,可免费进行服务。

 

三 、技术支持
在使用过程中如发生故障或遇到技术问题,为了提高维修效率,我们将尽一切可能通过电话方式排除故障,进行技术咨询及设备报修。可按以下方式联系我们。

 

Tel:86-024-86000288
Fax:86-024-86000288
E-mail:huifuxiang@126.com

技术负责人:戴鹏翔
生产负责人:史跃

 

 


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 Shenyang Huifuxiang Precision Machine CO.,Ltd